سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاسترداد النقدي:
يجب التبليغ عن أي مشكلة خلال ٢٤ ساعه من تاريخ الطلب.
يكون الاسترجاع اما بسبب تلف المنتج او قبل تسليمه للعميل ولا يكون الاسترجاع لغير الاسباب السابقه
يتحمل العميل مصاريف الشحن وهي تختلف وفقًا للبلد الذي شحن له الطلب.
يتحمل العميل المصاريف الجمركية والتبعات والمسؤولية عن سياسة الجمارك في الدولة التي شحن لها الطلب.
عند ارجاع الشحنة بسبب خطأ بالبيانات أو عدم رد العميل، تقدر قيمة الاسترجاع وفقًا لحالة المنتج بعد وصوله للشركة، مع خصم مصاريف الشحن والجمارك.
يكون استرجاع المبلغ المدفوع المقدر من قبل الشركة، خلال مدة زمنية تتراوح من 7 أيام حتى 21 يوم عمل.
يكون استرجاع المبالغ المقدرة من الشركة، من خلال نفس طريقة الدفع من قبل العميل.
يرجى التواصل في حال واجهتكم اي مشكلة من خلال البريد الإلكتروني
to tzhgl.kw@gmail.com , or send a Whatsapp message to +965 9404 2352 and our Customer Service team will be happy to help.