شروط الخدمة
سياسة الاسترجاع والاسترداد النقدي:
يجب التبليغ عن أي مشكلة خلال ٢٤ ساعه من تاريخ الطلب.
ويكون الاسترجاع اما بسبب تلف المنتج او قبل تسليمه للعميل ولا يسري الاسترجاع لغير الاسباب السابقه
يتحمل العميل مصاريف الشحن وهي تختلف وفقًا للبلد الذي شحن له الطلب.
يتحمل العميل المصاريف الجمركية والتبعات والمسؤولية عن سياسة الجمارك في الدولة التي شحن لها الطلب.
عند ارجاع الشحنة بسبب خطأ بالبيانات أو عدم رد العميل، تقدر قيمة الاسترجاع وفقًا لحالة المنتج بعد وصوله للشركة، مع خصم مصاريف الشحن والجمارك.
يكون استرجاع المبلغ المدفوع المقدر من قبل الشركة، خلال مدة زمنية تتراوح من 7 أيام حتى 21 يوم عمل.
يكون استرجاع المبالغ المقدرة من الشركة، من خلال نفس طريقة الدفع من قبل العميل.
يرجى التواصل في حال واجهتكم اي مشكلة من خلال البريد الإلكتروني tzhlg.kw@gmail.com
او عن طريق الواتساب +965 9404 2352